23K V P 4 0 Die Mitarbeiter eines Unternehmens wissen am besten wo Ver besserungen möglich und notwendig sind Damit dieses Potential ausgeschöpft wird müssen Vorschläge der Mitarbeiter erfasst und in der Praxis erfolgreich umgesetzt werden Hier kommen kontinuierliche Verbesserungsprozesse KVP ins Spiel Sie zielen auf stetige Verbesserungen ab um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu stärken Das implizit vorhandene Wissen der Mitar beiter soll in explizite Ideen zur Verbesserung der vorherrschenden Arbeitssysteme umgewandelt werden Verbesserungspotentiale bei Produkten und Prozessen sowie im Service sollen aufgezeigt und schrittweise realisiert werden So können Unternehmen etwa Zeit sparen qualität steigern Kosten reduzieren und Sicherheit gewährleisten KVP orientiert sich am sogenannten PDCA Zyklus Plan Do Check Act der vom qualitätsexperten Deming definiert wurde Demnach erfolgt zuerst die Planung der Maßnahmen zur qualitäts verbesserung Diese Maßnahmen werden anschließend im Unter nehmen umgesetzt Nach der Kontrolle der Wirksamkeit werden eventuelle Korrekturmaßnahmen eingeleitet Wertvolles Wissen von Mitarbeitern geht häufig verloren Oft nutzen Unternehmen das Wissenspotential ihrer Mitarbeiter nicht ausreichend Zwar haben Mitarbeiter in vielen Unternehmen die Möglichkeit ihre Vorschläge für Verbesserungen auf ein Blatt Papier zu schreiben und dann in einen entsprechenden Postkasten zu werfen Doch oft fallen einem Ideen ein wenn man zur Ruhe kommt und nicht im täglichen Arbeitsgeschäft dann ist der nächste Ideenbriefkasten wahrscheinlich weit weg und die Idee gerät in Vergessenheit Aber auch wenn der Briefkasten ganz nah ist Oft ist es gar nicht einfach einen Vorschlag in Worte zu fassen Das Formulieren nimmt Zeit in Anspruch und Mitarbeiter die sonst kaum am Arbeitsplatz schreiben trauen sich möglicherweise auch gar nicht ihre Vorschläge schriftlich an ihre Vorgesetzten weiter zugeben Viele Ideen werden also gar nicht erst kommuniziert und können in Folge auch nicht umgesetzt werden Dazu kommt der Aufwand in der Administration die Vorschläge einzusammeln und digital zu erfassen Und was ist letztendlich mit der Idee passiert Oft erfahren die Mitarbeiter nicht ob ihre Ideen angekommen sind bzw umgesetzt oder verworfen wurden So fehlt die Motivation weitere Vorschläge einzubringen Ideen einfach erfassen mittels Text Bildern Sprache und Video Damit vielversprechende Ideen zukünftig mehr zum Unterneh menserfolg beitragen hat Fraunhofer Austria das klassische Vorschlagswesen mit Papier und Briefkasten überholt und eine App für Mobiltelefone sowie Tablets entwickelt Mitarbeiter können ihre Vorschläge mit geringem Aufwand nun ortsunabhängig erfassen direkt am Arbeitsplatz oder aber auch auf der Couch am Strand oder in der Straßenbahn Denn während der Ideenbriefkas ten nicht immer greifbar ist so ist es das Smartphone heutzutage meistens Und auch die Hürde der Formulierung wird minimiert Ideen können mittels Text Bildern Sprachaufnahmen oder Videos erklärt bzw detailliert werden So kann das Problem z B mit einem Foto oder Video dargestellt und der Verbesserungsvorschlag z B mittels Sprachaufnahme einfach und schnell aufgenommen werden Die KVP APP ist direkt mit einem konventionellen E Mail Account verbunden So kann die Idee mit einem Knopfdruck an die für KVP zuständigen Personen im Unternehmen versendet und in einer Datenbank gesammelt werden Durch den Einsatz der KVP APP wird die qualität der Vorschläge verbessert und die KVP Rate im Unter nehmen erhöht Die papierlose Handhabung reduziert außerdem den Aufwand in der Administration ANSPRECHPARTNER DIPL ING THOMAS EDTMAYR

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